+7 915 430-29-52

Возврат товара

Интернет-магазин Rocesdrive.ru информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны магазина. Причины для возврата по ошибке нашего магазина: неправильная комплектация заказа; наличие дефекта/брака товара. В случае неправильной комплектации заказа или наличия дефекта стоимость обратной доставки оплачивает наш магазин. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 5-7 рабочих дней. Обращаем Ваше внимание на то, что возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Возврат товара осуществляется тремя способами: самостоятельный возврат в фирменные пункты самовывоза/возврата Rocesdrive.ru; отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно); вызов курьера Rocesdrive.ru (услуга предоставляется только в пределах МКАД). Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 450 рублей в пределах МКАД. При отправлении посылки в почтовом отделении, в обязательном порядке, составляется опись отправляемых вещей. Без описи претензии по комплектации не принимаются. Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам: нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой); отправления наложенным платежом. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами: наличным расчетом; банковским переводом; почтовым переводом. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении нотариально заверенной доверенности и паспорта (при отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается). Наличный расчет: возможен при возврате через курьерскую службу или фирменные пункты самовывоза нашего магазина. Покупатель получает денежные средства при наличии паспорта и заявления (образец которого будет предоставлен Покупателю), товарного чека подтверждающего факт и условия покупки. Безналичный расчет: при этом Покупатель обязан отправить на эл. адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. письмо с темой «возврат» и следующую информацию: Расчетный счет Покупателя, БИК банка, Номер карты, ФИО. Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Почтовый перевод: возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара. Самостоятельный возврат возможен по адресу: Москва: м. Бабушкинская, ул. Сухонская, д. 7А, ежедневно с 10:00 до 20:00; Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару. Эл. почта по вопросам возврата: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.